職場必備商業英文技能,讓老闆好感度竄升!

因應疫情時代,職場上對於商業英文以及視訊會議的需求更加重視,
取代當面的交流模式,透過線上會議更是未來職場的趨勢。因此具備會議與商業英文書信溝通能力,定是疫情下成為搶手人才的關鍵。

(商用英文在疫情下越來越實用/圖片來源:pexels)

商業英文書信與視訊的需求性,與外國人來往必須了解的單字

疫情的肆虐下,許多公司必須調整商業模式以因應大環境的變化,「在家上班」或「遠距工作」成為趨勢;各國實施邊境管制,商務人士無法自由穿梭國際間洽公,遠距會議的需求隨之上升。許多人會對英文遠距會議心生畏懼,商用英文視訊與商業英文書信來往時,更可能因為溝通的不良而丟了訂單,如果你在外商公司上班,這些遠距商用英文必備用語更是必須學起來的,這時擁有商用英文能力的人也顯得非常吃香,學會之後不僅不用害怕跟外國人開會,更會得到公司的重用。有哪些是視訊會議的商用英文要注意的呢?
1、Come in 插句話

這個聽力死角,不在於字的發音,而是字的意思。在會議當中如果有人說:“Can I just come in here?”不要以為別人剛從外面進來,這和進入無關,他的意思是指可不可以插句話?

2、Wrap up 結束

結束,我們最熟悉的英文字是end或conclude,但wrap up是外國人較常用的片語,不只是結束,結案也用這個字

3、Adjourn 告一段落

意思是停止,特別是指案子、會議停止。字首a發得很小聲,只會聽到journ

4、Address 對…講話

這個字我們習慣用它的名詞,意思是地址,但它的動詞解釋為「對…講話」,比talk to還正式一些的用法。

5、Roll call 點名

Roll這個字外國人常用,但我們的英文課本裡談到得少。外國人談薪資,指整體性時,就用payroll,當一個人off the payroll,就是被解僱了。Roll的意思是名單,名冊,take a roll call就是點名,兩個字都以L結尾,不太好唸。

(與外國人視訊會議時,商用英文的句子可以多學幾句很實用/圖片來源:pexels)

與外國人商業英文書信聯繫的幾個注意事項與實用用語

除了視訊會議,商業英文書信往來也是不可或缺的通訊工具。在疫情下,電子郵件的需求也增加了許多。如果寫錯或表達錯意思,可真的是會讓人大大的誤會,嚴重的話還有可能會把案子弄毀!所以與那些外國人夥伴的電子郵件上,一定要注意那些商業英文用語是避免的,然後有哪些商用英文是可以背起來多多使用呢!

1、避免不真實的關心

「I hope you’re well. 」(希望你過得很好)

上述是一般人寫商務email的起手式,事實上,收信人一定知道你不是真的在乎他,所以這樣的開場白真的很不真實。

開頭可以改成:
To whom it may concern, I am writing to inquire .

2、避免「談論自己的情緒」

在職場中,對方不是你的朋友,不會去在意對方的情緒,所以不用把情緒寫在信件上,如果要表達想法,你可以這樣說…My position on this issue is.

3、 避免用「最高級」形容自己

職場中,常常誤以為把自己講成業界最好,對方就非常的信任你。這是很危險的,除非你本身已經是非常厲害的人了,不然就還是要多謙遜。等等被對方貼上自負、自大的標籤。如果真的要好好介紹自己,建議善用形容詞、或過去經驗喔!

4、避免「用專業術語卻沒有解釋」

術業有專攻!但如果在信件中使用專業術語卻沒有解釋,很容易讓客戶聽不懂,不要讓客戶自己去搜尋,產生落差更是危險,在Email中為客戶詳細解釋,不僅可以顯得你很貼心、很有同理心,也可以避免掉不必要的麻煩。

至於其他郵件常用字串也可以學起來,會非常的實用歐!

1、 道謝回信,

Thank you for your email. 謝謝你的來信。

2、 Appointment「提議會面」

Could we get together and discuss it a little more? 我們可否見面時再多討論一下?

3、 Apology「道歉」

We are sorry for the inconvenience caused to you. 我們很抱歉對您造成這麼多不方便的困擾。

(與外國人書信郵件時,要注意一些商用英文避免事項/圖片來源:pexels)

後疫情時代,商用英文更顯得為之重要

肺炎疫情開啟了遠距生活的新時代,後疫情時代產業及工作模式將如何發展,也成為討論的焦點。另外,當全球邊境完全「解封」的時間點仍在未定之天,未來許多企業只能將國際商務差旅維持在最低限度。之後疫情就算完全解除了,但許多企業也會已經習慣遠距視訊會議或者郵件書信來往了,因為不但減少商務差旅的通勤時間,更可以提升員工的工作效率以及生活品質,省下的時間更可以回饋在生產力上。在這些企業與國外夥伴聯繫方式可能回不去的情況下,商用英文未來會越來越實用,也會是許多企業相當看重的外語技能。

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